Стандартный гарантийный срок на кассовое и банковское оборудование — от 12 месяцев с даты покупки. Точный срок для конкретной модели устанавливает производитель и указывается в документах, которые идут с заказом — уточняйте его у менеджера при оформлении.
| Категория оборудования | Гарантийный срок |
|---|---|
| Онлайн-кассы и смарт-терминалы | от 12 месяцев |
| Банковские терминалы | от 12 месяцев |
| Принтеры чеков и этикеток | от 12 месяцев |
| Сканеры штрихкода | от 12 месяцев |
| Терминалы сбора данных (ТСД) | от 12 месяцев |
| Весы, счётчики и детекторы банкнот | от 12 месяцев |
Фискальный накопитель — отдельное изделие с ограниченным сроком службы (15 или 36 месяцев в зависимости от режима налогообложения), на него распространяется отдельная гарантия производителя накопителя.
Что покрывает гарантия
Гарантия покрывает
- Заводской брак и производственные дефекты
- Отказ оборудования при штатной эксплуатации
- Программные сбои прошивки устройства
- Неисправность комплектующих, не связанную с внешним воздействием
Гарантия не распространяется на
- Механические повреждения и падения
- Попадание жидкости или посторонних предметов
- Самостоятельный ремонт или вскрытие гарантийной пломбы
- Естественный износ расходников (риббон, чековая лента, батарея)
Как воспользоваться гарантией
От обращения до решения — без лишней переписки и беготни по инстанциям.
Свяжитесь с нами
Позвоните, напишите или оставьте заявку — опишите модель и суть проблемы
Передайте оборудование
Привезите в сервисный центр сами или согласуйте забор курьером
Диагностика
Инженеры определяют причину неисправности и её гарантийный статус
Ремонт или замена
Чиним по гарантии бесплатно или меняем на исправное устройство
Частые вопросы о гарантии
Остались вопросы по гарантии?
Позвоните нам: 8 (812) 425-69-39 или оставьте заявку — поможем разобраться.
Оставить заявку →